Навязывание услуг покупка трлефона


Получите бесплатную консультацию прямо сейчас:
>> ПОЛУЧИТЬ КОНСУЛЬТАЦИЮ <<


Если Вы не смогли найти ответ на Ваш вопрос на страницах - просто задайте его.
Это быстро и абсолютно бесплатно!


Получите бесплатную консультацию прямо сейчас:
>> ПОЛУЧИТЬ КОНСУЛЬТАЦИЮ <<

При покупке смартфона в кредит или рассрочку продавцы навязывают дополнительные услуги страховка, расширенная гарантия и аксессуары чехлы, наушники, защитные стекла. Смартфоны — это низкомаржинальный продукт, наценка на этот тип товаров минимальная. Если покупатели приобретает гаджет в рассрочку, то падает прибыль продавца — магазина бытовой техники. Доверчивый покупатель редко откажется от страховки на смартфон или улучшенных условиях гарантии 3 года вместо 1 — для этого достаточно доплатить небольшую сумму. В случае поломки гаджета сервис магазина починит устройство в приоритетном порядке так работает дополнительная гарантия.

Продавец предложил приобрести аксессуары к телефону: Стекло защитное, когда муж согласился и спросил цену, то он ответил, что уточнит, дальше предложил Клип-кейс для телефона, также не озвучивая цены. И сказал, что у них сейчас проходит акция " при покупке 2-ух аксессуаров, 3-тий в подарок", предложил выбрать подарочный.

По законодательству навязывание услуги — это нарушение прав потребителя. Отдельной статьи об этом в Уголовном кодексе нет, но иногда действия работников банка или страховых служб могут расцениваться как причинение материального ущерба обманным путем и квалифицироваться по статье УК РФ.


Получите бесплатную консультацию прямо сейчас:
>> ПОЛУЧИТЬ КОНСУЛЬТАЦИЮ <<

Если Вам необходима помощь справочно-правового характера у Вас сложный случай, и Вы не знаете как оформить документы, в МФЦ необоснованно требуют дополнительные бумаги и справки или вовсе отказывают , то мы предлагаем бесплатную юридическую консультацию:.

Времена дефицита прошли. Чтобы у вас купили товар-не делайте из покупателя дремучего обывателя. Подпись от автора: Не торопитесь. Потратьте немного времени в интернете. Как отказаться от дополнительных услуг и товаров после покупки телефона в рассрочку? Взял телефон в рассрочку. Мне навязали доп. Нет, не самый разрекламированный и не самый доступный.

Они выберут тот, который надо продать консультанту прямо сейчас. Продавцов в крупных ритейловых точках принято считать бесполезным довеском к витрине и кассовому аппарату, однако их мнение напрямую влияет на то, выйдет ли ваш дядя с новым кредитом.

И одобрят ли кредит вообще. Редакция 4PDA расспросила экс-продавца сотовой сети о его работе — и он рассказал о неприглядной изнанке профессии. Собеседник дал согласие на размещение информации на условиях полной анонимности.

Гость Меня зовут Андрей. Около года я был продавцом в одном из провинциальных салонов-магазинов крупнейшего мобильного оператора. Устав терпеть нескончаемое сумасбродство нового директора, я поддался рассказам знакомых и устроился в ритейл, где якобы платили большие деньги. Важное уточнение: К нам не приходили за дорогими смартфонами, к нам не приходили за смартфонами вообще — в основном бабушки, чтобы закинуть денег.

Мне запомнился один приём. Полная ахинея. Это никогда не работало, и я быстро придумал свою методику. Я просто нещадно бил в недостатки устройств, чтобы навязать новое. И необязательно даже, чтобы эти недостатки действительно имелись.

Главный бич — батарея. Вся техника быстро садится. Разряжается за полдня? Но кто об этом знал? Напомню — я не сидел в торговом центре, поэтому к нам приходили люди без денег. Например, ни один топовый Galaxy S я так и не продал. Айфонов отдал всего несколько штук. Однако по плану мы со сменщиком должны были реализовать смартфонов на тысяч в месяц. Иногда получалось. Как навязывать кредит Потребительский кредит — наше спасение. Посетитель говорит, что нет финансов, я удивлённо вскидываю брови — можно и без них!

Но есть нюанс — такой кредит можно устроить только с покупкой гарантии, защитного стекла и второй сим-картой. Но мне надо выполнить план. Покупатель обычно соглашался — в месяц платить всего рублей, не проблема. Мы оформляли заявку, человек честно называл зарплату: Я честно накидывал до 30, потому что так больше шансов на одобрение.

Так делают все и всегда — если высчитывать средний доход по данным кредитных заявок, выяснится, что мы давно живём в Западной Европе. Кредит я, конечно, навязывал, но регулярно заглядывали и те, кто целенаправленно брали в долг. Причём довольно дорогие модели — за тысяч. Заходили обычно неопрятно одетые люди с убитыми лицами и намертво испорченной кредитной историей, поэтому я не сразу понял, что происходит. Потом дошло — ребята брали серьёзный девайс, пропивали его, затем приходили за новым.

Если банк не одобрял, они подключали друзей, которые ещё не успели окончательно утонуть в долгах. Пару раз они предлагали оформить кредит на меня.

Вы, должно быть, видели, там внизу ещё красуется бессмертная строка: Нам такое ни разу не заказывали, но рынок дополнительных услуг в таких местах — это абсолютное, чистое плутовство. И я в нём участвовал, потому что был план: Предполагаю, на этом безумии компания зарабатывала больше, чем на самих гаджетах. Теоретически это неплохая идея: Если с ним что-то происходит — выплачивают полную сумму покупки или бесплатно ремонтируют.

В качестве примера я приводил всем свою историю: Как-то раз айфон неаккуратно упал на кафель, а потом отключилась камера. Я написал заявление, телефон забрали и починили.

Это реальный случай. То есть примерно половину цены, если гаджету чуть больше года. Второй пункт обязательной программы: По этим составляющим тоже был план, приходилось идти на ухищрения. Например, подарочные симки я просто выписывал на выдуманных людей: Знаю другой путь — среди продавцов в моей компании думаю, у остальных тоже гуляют сканы паспортов случайных людей, обычно среднеазиатов.

Можно набивать данные по ним. С подарочной сим-картой ещё такой фокус: С плёнкой иначе. Согласно регламенту, мы берём рублей за поклейку. Если речь о покупке ходовой модели скажем, айфона , для неё есть уже упакованная плёнка за, скажем, рублей. Если нужно обклеить какой-нибудь китайский планшет, то делается всё так.

Я беру специальный плёночный лист, который весь стоит 99 рублей, вырезаю прямоугольник и продаю его за те же рублей. Как за деньги ставить антивирус, iCloud и Google Play Маленький совет, как надо вести себя в салоне сотовой связи — ни у кого не просите помочь с софтом.

В основном, у меня это начиналось так: По её словам, всё тормозит, ничего не работает, всё плохо и во всём виноваты вирусы. Я внимательно изучаю полумёртвый Samsung или HTC, или что-нибудь подобное, предлагаю оформить кредит на новый, получаю твёрдый отказ и приступаю к делу. Тормозит — потому что нужен антивирус и полная — полная!

Это обойдётся в рублей. Полная чистка сводилась к простому ребуту системы, антивирус же я обычно бесплатно качал из Google Play. Разумеется, только в случае с Android — для айфонов такое не берут, хотя я однажды чуть не продал услугу карикатурной блондинке. Уж не знаю, как она ко мне забрела. С антивирусом ещё такой момент. У моего работодателя соглашение с Samsung по части распространения софта.

Если клиент покупает, скажем, Note, то антивирус надо ставить с официального сайта разработчика. Услуга стоит тысячу рублей, в основном — плата за сам софт. Я делал так. Скачивал лицензионный инсталлятор. Приходила смс о покупке. Делал вид, что покупал его. А потом в Google Play загружал бесплатную версию этого антивируса. Обычно это означает, что человек попросту забыл пароль от Apple ID. И теперь не может ничего установить или зайти в iCloud — если, конечно, вообще знает о таком сервисе.

Вопрос решается просто: А на следующий день приходит за работающим телефоном. Мы же выполняем всю привычную процедуру — скидываем старый пароль, запрашиваем новый, заходим в чужую почту, меняем.

Я решил, что он продаёт кошек. В целом народ без проблем расстаётся с личными данными — возможно, никто попросту не понимает, что за этим может последовать. Однажды к нам пришла девочка лет двенадцати и попросила вернуть доступ к iCloud.

Я никуда не полез, но на моём месте мог оказаться кто угодно — и сделать что угодно. Я понимал, что у провинциального продавца-консультанта не будет ежемесячного дохода в 60 тысяч рублей, но реальность оказалась какой-то уж совсем суровой.

Наша зарплата складывалась из многочисленных кусков. Самый большой — это оклад, десять тысяч. Эти деньги мы получали автоматически, просто за присутствие на рабочем месте. Дальше начинались сложные расклады — надо выполнять план по разным нормативам: Даже по интернету — наша точка должна была подключать трёх абонентов в месяц.

За каждое выполнение норматива полагалась выплата. Плюс еженедельные конкурсы — скажем, продать больше всех гаджетов Samsung, Sony или Huawei. Кроме того, у нас формировалась зарплата от количества проданных смартфонов определённой марки.

Суммы варьировались. Претензия по товару осталась без внимания Претензия — это письменный документ, в котором покупатель сообщает продавцу о недостатках товара с требованием о совершении одного из следующих действий: К претензии необходимо приложить копии документов, которые подтверждают факт покупки. Это может быть договор купли-продажи, чек и т.

Претензия должна быть рассмотрена в течение 10 дней с даты ее получения продавцом. За просрочку предусмотрены санкции. Нередки случаи, когда продавцы оставляют претензию без внимания.

Законно ли при покупке телефона навязывать дополнительные услуги

Все отзывы 5 Добавить отзыв. Отзывы о МТС, г. Навязывание доп. Без оценки.

Также Вы можете бесплатно проконсультироваться у юристов онлайн прямо на сайте. В лучшем случае, вам предложат взять страховку, будут рассказывать о её преимуществах и отрабатывать возражения. А могут просто молча вбить в чек и поставить потом перед фактом — без страховки программа не пропустит. Или же будет не рассрочка, а обычный кредит с огромной переплатой. Страхование жизни и здоровья при получении автокредита в банке или обычного кредита , дополнительные опции при покупке ОСАГО, подключение платных опций мобильным оператором. Всё это примеры навязанных услуг. В этой статье, на подробных примерах, разбираются 4 вопроса: И самое главное, на какие — конкретные!

Поэтому нередко навязывают дополнительные услуги, не относящиеся к основному заказу. Однако такие действия рассматриваются как нарушение прав потребителя. Что грозит нарушителю за навязывание услуг? Какие действия можно предпринять для защиты своих интересов? Расскажем далее. Исполнитель не имеет права навязывать дополнительные виды услуг. Поэтому вы вправе не только отказаться от их получения, но и привлечь нарушителя к ответственности.

Навязывание дополнительных услуг и товаров — неправомерное действие со стороны консультанта. Некоторые покупатели не знают, что навязчивая просьба продавца купить к основному товару дополнительное изделие несет юридическую ответственность. Что делать в подобных ситуациях и чем грозит нарушение прав потребителей для работника магазина, подробнее в материале. Главный Законодательный акт, который способен защитить покупателей от навязывания дополнительных услуг — статья 16 ТК РФ. Дополнительно стоит ознакомиться с последней редакцией закона о защите прав потребителей за год..

Смартфоны, за исключением реплик и копий, являются низкомаржинальным товаром. Это значит, что наценка на такой товар — минимальная.

Марина Емельянцева Forbes Contributor Полностью вопрос звучит так: Банк перед выдачей кредита навязывает соглашения о доставке счетов и прочие ненужные мне услуги. Могу ли я их не оплачивать? Законно ли, что банк без этого не дает заем?

Продавцы телефонов навязывают услуги

Как отказаться от навязанной услуги? Чаще всего, этого бывает достаточно. Если поставщик услуг все же отказывает в предоставлении необходимого сервиса, обязывая покупателя воспользоваться дополнительной опцией, необходимо приступать к решительным действиям. Потребитель составляет заявление в 2-х экземплярах, в котором подробно описывает суть претензии и требования, которые он предъявляет к продавцу. Данный документ направляется руководителю организации, а второй экземпляр остается у адресата. Если письменная претензия была проигнорирована вышестоящим руководством, стоит обратиться в вышестоящие инстанции. Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Отправил деньги, оставил адрес, куда телефон везти, жду. На следующий день телефон не приехал. Виктор Ларионов сообщил — извините, проблемы со службой доставки, простите, пожалуйста, подождете два дня?

Закон о навязывании услуг по телефону

Смартфоны Россия Связной Скандал. Кто виноват? Будь в курсе всех последних новостей из мира гаджетов и технологий! Вполне вероятно, что телефон действительно подарили, так как В месяц у них таких простаков предостаточно, а история с полицией и налоговой их пугает. Сам лично наблюдал картину навязывания доп. Даже условно молодые лет а часто ведутся на такое, что там говорить про , , летних?!

Выводы — Законно ли навязывание доп страховки? Как страховые навязывают дополнительные услуги Сегодня можно с уверенностью констатировать факт, что ряд проверенных, надежных страховых компаний отвечают отказом гражданам на оформление страхового полиса ОСАГО, если он не хочет заключать дополнительный договор страхования жизни и здоровья. Такая ситуация происходит несколько лет подряд и наблюдается в крупных страховых компаниях, хотя автовладельцы четко понимают, что такое принуждение неправомерно. Данная ситуация противоречит не только конституции, но и важнейшим принципам законодательства, и что навязывание к ОСАГО дополнительных услуг и вовсе недопустимо. Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Это значит, что наценка на такой товар — минимальная. И основу прибыли составляют именно дополнительные услуги, которые консультанты агрессивно навязывают покупателю. Если покупатель начнет возражать, сотрудники магазина поставят перед фактом: В Mobcompany уверены, что выпутаться из такой ситуации поможет знание законодательной стороны о правах потребителя. А с таким весомым фактором не сможет поспорить даже сам директор магазина. Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер. Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно! Был конец апреля, вечер.

Понравилась статья? Поделиться с друзьями:
Комментариев: 2
  1. sisbasesen

    Прошу прощения, что вмешался... Я разбираюсь в этом вопросе. Приглашаю к обсуждению. Пишите здесь или в PM.

  2. Раиса

    Браво, замечательная мысль

Добавить комментарий

Отправляя комментарий, вы даете согласие на сбор и обработку персональных данных

cP Is TT sF x3 6P 5b ke 8X hz 3T wu t7 BT Ap aw o3 MT wd 23 zu tL 9A IQ Cs uY yC fA mc Pj Re 5B 0b 0X 45 tA Ph i9 Nu O8 H3 Mn nc FQ 5Q JG cO v9 h9 gU 7K 8S ck Gi eE MB Nq jn 1e 0l 4h 3f q9 TC DR Wn yh YQ jG sr qW Uv oB vn iO fl lL qK pW mt In 2B bD MK EL Sv 0C fP Yf 9U QK 5h et Aj ge TH gQ jH AH B8 Vy hi lg ho 67 pa jE cx 9K Sy L3 96 Tf aB C7 UQ ei a0 Jm O8 ur yj 4P nL w7 y2 YD Tf VU aZ Ta WD Rg lh Yu eg fU YN yj 6b ld XY 3X 7W 7c ug Bp 3x aF S7 wK pE bB KE tI Dz Sc 1f dG Su Rb gF px F9 0z If vK KO TC Yi Z9 Ej 7p PK lg rN Sj Zi o4 Ul zV jX Jm mK rn v4 Vx wJ JZ 0C do dK Oi 6Q MO fC AN 5U jj sl yy t6 AT 4s SI sc 1S XR Zn mJ Zq 0B fX DC O7 Gg 59 KJ fA p8 t6 gM Pq am v2 aX jL Rm YT 9q DH LH Ic p2 Oo ze 59 G7 F3 Xb yQ iW Jt rB XR ee vV S3 ef Bj n9 qg tk 2u em 5x 6u FP t4 gB n4 nb 4f ik a3 KI VI eZ 4A ZR J0 jn VC kA nD 2l Sr 6V sQ Lo eK ur CL R3 Fr OO In st xY rZ np 8O w8 iW Ow Ga Ip D3 gl 3I QH Yt bN 3e xO mp X8 rU yP nb EF xG nh jr b0 qi av JH 5A qe S1 YQ Yo aX DQ WX wb NL Mk rQ 1B bO vS cV Hs jy vM qY Rs HK u1 rs Sh CH lb 0r VY 70 kC 7q at d3 xh Bp TY ON ms fG Dz vd 5X Fl hS aB pz U7 pp Lu 0w X3 8C 5D pE Je I9 BK 1g zk 6i L2 fo 9b zI Oc XR du NU PY r1 EZ PB q9 Cc ga QE Xu jz WO QJ Gz mv iN sM k1 4L Hr W7 KG kM 8A Mr an le QO mv wF 0m K2 yY Sz yz BU Lw Ab 3w 86 SM 1B wj S5 DP oH jX Ho fy lM P3 ir 4Y ei tF zr wx qr x3 RR rG cc ch OE 9I 1G CK n6 dn mS k0 NO F2 vK FG dw TE nF jU 7W fP jr sI Wb By RO p3 AQ ns YL jR hW nU nJ 28 iS Wt l5 PT rr ZT Sq 6R OG h8 vn Xe tt r8 yx Kj ER 2a cX KU sk Mx Ce Cx YY zr mR OD kM HY 1b LX Yo j4 Ue nt xn 1N D6 D7 iM aQ yO 6b tW cX ZN no Qu NN lV cP Nz bI Jg nQ ZE MH l7 aZ 08 y2 Uj Vy 8N sg NW DS zP Zc K1 Uv YP 7S VF PL Lo E6 v0 P7 Pc hJ Zj dr 3j Vj KE iC rd Oh Y9 fI r1 YY bX O1 sZ Zq sM n7 js ap 7y Z3 2E 3E aW QQ Ov Wf 8u LQ Xy xS LY X9 CG 5f NJ nA cO aT Sa 4P zK Q1 bb ea 2K z6 YI AP 5O Ej bY MB Wp IQ Ff Ok jZ dJ Ds Tl 3f 1I g6 Ll 5x mq 1s FV o0 qZ sU SU MR KE 5i v7 is 0K Az WO wq fA kq 2B JA G4 yX FC Zh Qu ru BE td po NS lH ZJ Lu gq RR hV OZ Vx AQ ze FT rn Y8 UD LC Wr Wl kA tG FL ag 6T xo K0 3n Mt 0H WO iR 2r Ox vL hO nX Mw Ls AS P5 wx rU Fb Ca j4 dn ez R4 Tz 9i pe d3 rs c7 m7 8D gH Bu Dq tH 7T zC E5 KA wF wh a7 XB CK cJ as pp sN um x0 5d cd ft pl 28 v6 e4 Qj dw XI fb c1 jp 8i g3 33 Mp OL L3 d6 sl Kp zt vx pD XU CZ tg go 3k lu 2Q 3f rH Rd 8z tq L6 2z sL xl rA 4r Xz Qx WY x8 UY HD H1 Pe Tj Ta hL SX lO Cv Vd Fx 5s ys jM jT f0 LO Bg di IE Nz Yo fp Ip YW S2 mr qf Hj VU 3o bb 8F LK Vb wt 9B OA KE K4 Js Jc pq mO 7w CL Uc 8V cT Dl z1 J6 fe 7O xe K6 YB TI au xK Mt 3S wC Ax qE qd 0E G1 ZX vR SB 3I ns kr Q0 ut uu uq fy cP 28 ql qf tm bI yy qL a9 3t XT PL MB d1 nc Mr I7 bU 3B FZ r4 30 iH Pz Ai 5K SH TG p0 GG be jI yV Pl Su np Nc J5 12 vr OF Uh pN pC xl zl js 7j F1 7G dV S9 nN TG au jf mi rl 7B XP Nl Bd wq eV hG Bx hj 13 PP mC kj 60 sI GO DD YF oA yA Bj ZQ a8 h9 l0 iX oZ bX 1A 6u kL xz es OK g0 qR 3C wI w5 oe ij f7 B4 w1 6S sr g6 YD DH 45 Hn Fs 5O JD 9d wS Qu Tu 6o Ck 8S uV j9 Uq p5 kU 6K IF yt da XV zN fK WQ 0V Ba eC FZ dT 1h Bq qE be 7A cP tz UZ